Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Ona Vista, S.L.U.
Nombre comercial: Luona Óptica
CIF: B88895339
Domicilio: Costa de Can Muntaner, 7, bajos 3, 07003 Palma de Mallorca, Illes Balears
Correo electrónico: luonaoptica@gmail.com
Teléfono: 644 788 644
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio disponible en la web.
Gestionar solicitudes de cita.
Gestionar la relación profesional con clientes y potenciales clientes.
Prestar los servicios ópticos y optométricos solicitados.
Enviar información relacionada con los servicios solicitados.
Gestionar presupuestos, encargos, facturación y atención posventa.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para el uso de determinadas cookies.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
La ejecución de una relación contractual.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando la prestación de un servicio implique el tratamiento de datos relacionados con la salud visual, estos serán tratados únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado y conforme a las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Los datos relacionados con clientes, facturación o prestación de servicios se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, sanitaria o de consumo aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire dicho consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
Determinados proveedores que colaboran con Luona Óptica, como laboratorios ópticos, asesorías o proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, gestión o seguridad, podrán acceder a determinados datos.
Cuando traten información por cuenta de Ona Vista, S.L.U., actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones legales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de los datos cuando proceda.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud, acompañada de la información necesaria para acreditar su identidad, a:
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
7. Seguridad y confidencialidad de los datos
Luona Óptica adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
Las personas que puedan acceder a datos personales relacionados con los servicios ópticos o la salud visual estarán sujetas a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.
8. Menores de edad
Los contenidos de esta web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Cuando sea necesario tratar datos de una persona menor para gestionar una cita o prestar un servicio óptico, los datos deberán ser facilitados o autorizados por sus progenitores, tutores o representantes legales.
9. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web, mapas, redes sociales o servicios gestionados por terceros.
Luona Óptica no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de las prácticas de tratamiento de datos realizadas por dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Luona Óptica se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en el funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de privacidad puede contactar con:
Ona Vista, S.L.U. — Luona Óptica
Correo electrónico: luonaoptica@gmail.com
Teléfono: 644 788 644